Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.noviqsol.com y los servicios de NOVIQ Soluciones ("Servicios"), aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no aceptas estos términos, por favor no utilices nuestro sitio o servicios.

2. Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar nuestro sitio web únicamente con fines personales y comerciales legítimos. No puedes:

• Reproducir, duplicar, copiar, vender o revender cualquier parte de nuestro sitio
• Utilizar nuestro sitio para actividades ilegales o no autorizadas
• Acceder o buscar nuestro sitio por medios no autorizados (scraping, etc.)
• Transmitir contenido obsceno, ofensivo o ilegal
• Interrumpir el funcionamiento normal de nuestro sitio

3. Descripción de Servicios

NOVIQ Soluciones ofrece servicios de desarrollo web, automatización empresarial, consultoría digital y soluciones con inteligencia artificial. Los servicios específicos dependerán de lo acordado en cada propuesta comercial.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio con notificación previa de al menos 30 días, salvo en casos de fuerza mayor.

4. Responsabilidades del Cliente

Como cliente, tú eres responsable de:

• Proporcionar información exacta y completa
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre acceso no autorizado a tu cuenta
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• No infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Realizar respaldos de tus datos regularmente

5. Pago y Facturación

6. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

7. Propiedad Intelectual

Todo contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, código) es propiedad de NOVIQ Soluciones o sus proveedores y está protegido por leyes de derechos de autor.

El código y diseño personalizados desarrollados para ti serán propiedad tuya tras el pago completo. Las herramientas, procesos y metodologías desarrolladas internamente siguen siendo propiedad de NOVIQ Soluciones.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de información sensible compartida durante la relación comercial. Esta obligación permanece por 2 años después del término de la relación, salvo que la ley requiera divulgación.

Esto no aplica a información que: sea pública, sea independientemente desarrollada, o sea requerida por ley.

9. Cancelación y Reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolsos se especificarán en el contrato de servicios específico. Generalmente:

• Durante la fase de descubrimiento (primeras 2 semanas): reembolso del 100%
• Trabajo en progreso: reembolso prorrateado del trabajo no completado
• Proyectos completados: no son reembolsables

10. Limitaciones de Servicio

NOVIQ Soluciones se reserva el derecho de:

• Denegar o discontinuar servicio a usuarios que violen estos términos
• Suspender el acceso en caso de uso no autorizado o actividad sospechosa
• Modificar características del servicio
• Limitar el uso en casos de abuso

11. Cambios en Términos

NOVIQ Soluciones puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación. Tu uso continuado del sitio implica aceptación de los términos actualizados.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los juzgados competentes de Lima, Perú, salvo que la ley requiera otra jurisdicción.

13. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, ambas partes se comprometen a:

1. Intentar resolver la disputa mediante negociación directa dentro de 15 días
2. Si falla, proceder a mediación antes de litigio
3. Mantener la confidencialidad durante el proceso de resolución

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos: